よくあるご質問

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Q1. 商品の発注からお届けまでどのくらいかかりますか?

A1. ご入金確認後 14日以内で送らせていただきます。


Q2. 商品のご注文はいつ行っていますか?

A2. インターネットにて24時間受け付けております。
   ご注文や、ご質問は基本メールでお願い申し上げます。

  お急ぎの場合は 080-6796-9570 までご連絡ください。 

  <お電話受付時間>

   平日:火曜日~金曜日 11:00~17:00
   土曜日:       11:00~15:00
    (日曜日、月曜日はお電話での受け付けはやっておりません)
     

Q3. 商品交換についてのルールを教えてください

A3.
  (1)万一商品に破損、汚れ、不良部分がある場合や、
      ご注文の商品と異なる場合は
お届けより一週間以内であれば
      交換返品をさせて頂きます。

  (2)お客様の都合による返品は、原則お受けできませんので
      ご了承ください。

  (3)商品のお届けより一週間以内、未使用で、
      当店がやむお得ないと判断
(過去の経験などを基に)した場合
      に限り返品をお受けします。


 但し、往復送料、振り込み手数料、返金に係る手数料、
 事務手数料は
お客様負担とさせて頂きますので
 ご了承ください。
(4)習字のお手本については、返品・交換ご遠慮下さい

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